Você já recebeu uma ligação dizendo que seu cartão foi clonado? Ou uma mensagem prometendo aumento de limite? Pois é, os golpes no Nubank estão cada vez mais sofisticados e enganando até usuários experientes. E o pior: muitas dessas fraudes parecem tão reais que é difícil distinguir o que é verdadeiro do que é armadilha.
Central de atendimento falsa: o golpe mais comum
Você recebe uma ligação que parece ser do Nubank. A pessoa diz que seu cartão foi clonado e precisa de ajuda. Ela fala com confiança e parece conhecer seus dados. Mas na verdade é um golpista tentando enganar você.
Como funciona essa armadilha
Os criminosos usam números que parecem oficiais do banco. Eles ligam dizendo que há um problema com sua conta. Pode ser sobre cartão clonado ou tentativa de fraude. A ideia é criar urgência para você agir rápido.
Muitas vezes eles pedem seus dados pessoais para “confirmar sua identidade”. Ou querem que você instale um aplicativo falso no celular. Esse app pode dar acesso total à sua conta bancária.
Sinais de alerta que você deve conhecer
O Nubank nunca liga para pedir senhas ou códigos. Eles também não mandam links por mensagem. Desconfie se alguém pedir para instalar qualquer aplicativo.
Outro sinal importante é a pressa. Golpistas sempre querem que você aja imediatamente. Eles dizem que é urgente e não pode esperar.
Se receber uma ligação suspeita, desligue na hora. Entre em contato direto com o Nubank pelo app oficial. Nunca use números que te mandaram por mensagem.
Sites e mensagens falsas que enganam até experientes
Os golpistas criam sites que parecem idênticos ao do Nubank. Eles copiam cores, logos e até o jeito de escrever. A diferença está no endereço da página, que é sempre diferente do oficial.
Mensagens falsas que parecem reais
Você recebe um SMS ou WhatsApp dizendo que ganhou um aumento de limite. O link parece ser do Nubank mas leva a um site falso. Lá eles pedem seus dados bancários para “confirmar o benefício”.
Outra tática comum são e-mails com promoções especiais. Eles usam o nome do banco e parecem oficiais. Mas quando você clica no link, cai na armadilha dos golpistas.
Como identificar essas fraudes
Sempre verifique o endereço do site antes de digitar qualquer informação. O site oficial do Nubank é nubank.com.br. Qualquer variação disso pode ser perigosa.
Desconfie de mensagens com erros de português ou escrita estranha. O Nubank tem padrões claros de comunicação. Eles não usam gírias ou linguagem informal demais.
Nunca clique em links recebidos por mensagem. Entre sempre direto no app ou site oficial. Se houver uma promoção real, ela estará lá dentro.
Lembre-se: o Nubank não envia links por SMS ou WhatsApp. Eles comunicam tudo pelo app oficial. Qualquer mensagem diferente disso é golpe.
Golpe da pesquisa falsa: a nova ameaça nas redes
Uma nova forma de golpe está circulando nas redes sociais. Golpistas criam pesquisas falsas sobre o Nubank. Eles prometem prêmios ou benefícios para quem participar.
Como funciona essa armadilha
Você vê uma pesquisa no Instagram ou Facebook sobre o banco. Diz que é para melhorar os serviços ou dar opiniões. Parece algo oficial e inofensivo.
Mas quando você responde as perguntas, eles pedem dados pessoais. Podem ser números de cartão, senhas ou informações da conta. Tudo sob a desculpa de “confirmar sua participação”.
O perigo das redes sociais
Esses golpes são mais perigosos porque parecem reais. Usam logos e cores do Nubank nas imagens. Muitas pessoas caem porque confiam nas redes sociais.
Os criminosos criam perfis falsos que imitam o banco. Eles seguem muitas pessoas para parecerem legítimos. Depois começam a divulgar as pesquisas falsas.
Como se proteger desse golpe
O Nubank nunca faz pesquisas pedindo dados bancários. Eles não solicitam senhas ou números de cartão. Qualquer pesquisa que peça isso é golpe.
Desconfie de pesquisas que oferecem prêmios muito bons. Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Não compartilhe informações pessoais em redes sociais.
Sempre verifique se a pesquisa é oficial. Entre no app do Nubank para confirmar. Se não estiver lá, é melhor não participar.
Ferramentas de proteção que você precisa ativar agora
O Nubank oferece várias ferramentas para proteger sua conta. Mas muitas pessoas não sabem que elas existem. Ou não sabem como usar direito.
Bloqueio temporário do cartão
Você pode bloquear seu cartão rapidamente pelo app. É útil se perdeu o cartão ou suspeita de fraude. O bloqueio é imediato e evita compras não autorizadas.
Depois que achar o cartão, é fácil desbloquear. Basta um clique no aplicativo. Não precisa ligar para ninguém ou esperar na fila.
Notificações em tempo real
Ative as notificaçõe para todas as transações. Assim você sabe na hora se alguém usa seu cartão. Pode ser uma compra online ou no mercado.
Se receber uma notificação de compra que não fez, bloqueie o cartão. Entre em contato com o Nubank pelo app. Eles vão ajudar a resolver o problema.
Senha de transação
Use sempre senha forte e diferente de outras contas. Não use datas de aniversário ou sequências simples. Misture letras, números e símbolos.
Nunca compartilhe sua senha com ninguém. Nem mesmo com familiares ou amigos. O Nubank nunca pede sua senha por telefone ou mensagem.
Verificação em duas etapas
Ative a verificação em duas etapas no app. Ela pede um código extra quando você faz login. Isso impede que outras pessoas acessem sua conta.
Mesmo que alguém descubra sua senha, não consegue entrar. Precisa do código que chega no seu celular. É uma proteção extra muito importante.
Fonte: Revista dos Benefícios
