E aí, pessoal! Se você tem conta no Banco do Brasil, precisa ficar de olho aberto. Criminosos estão usando uma estratégia super sofisticada que mistura pânico, urgência e o nome respeitado do banco para aplicar golpes. Será que você saberia identificar quando é golpe?
Como funciona o golpe da falsa central de atendimento
Os criminosos começam ligando para você como se fossem da central do Banco do Brasil. Eles usam um número que parece oficial e falam com muita segurança. A primeira coisa que fazem é criar uma situação de emergência para você não pensar direito.
A tática do pânico
Eles dizem que sua conta foi invadida ou que há uma tentativa de fraude. Isso faz você entrar em pânico e agir rápido sem verificar as informações. O golpista pede para você não desligar o telefone enquanto “resolve o problema”.
O pedido das senhas
Depois do susto, vem a parte perigosa. Eles pedem suas senhas do internet banking ou do aplicativo. Dizem que precisam “bloquear a conta” ou “transferir o dinheiro para uma conta segura”. Na verdade, querem acessar sua conta e fazer transferências via PIX.
Muitas vezes, eles pedem para você instalar um aplicativo de controle remoto no celular. Com isso, conseguem ver tudo que você digita e controlam seu dispositivo à distância.
Como identificar o golpe
O Banco do Brasil nunca liga pedindo senhas ou códigos de segurança. Também não pede para instalar aplicativos de controle remoto. Se alguém ligar dizendo ser do banco e pedir essas informações, é golpe na certa.
Desligue imediatamente e ligue para o número oficial do banco para confirmar. Nunca forneça dados pessoais para quem liga para você primeiro.
Sinais de alerta que você nunca deve ignorar
Fique muito atento a esses sinais que mostram que você está sendo vítima de um golpe bancário. Se aparecer qualquer um deles, desligue na hora.
Ligação que começa com urgência
O golpista sempre cria uma situação de emergência. Ele diz que sua conta foi invadida ou que há uma tentativa de fraude. Isso faz você agir rápido sem pensar. Bancos verdadeiros não ligam com esse tipo de urgência.
Pedido de senhas e códigos
Nunca, em hipótese alguma, o banco vai pedir suas senhas por telefone. Se alguém pedir senha do internet banking, código do cartão ou senha do aplicativo, é golpe. Desligue imediatamente.
Solicitação para instalar aplicativos
Os criminosos pedem para você baixar aplicativos de controle remoto. Eles dizem que é para “proteger sua conta” ou “resolver o problema”. Na verdade, querem acessar seu celular e ver tudo que você faz.
Não deixam você desligar
O golpista fica insistindo para você não desligar o telefone. Diz que “a linha precisa ficar aberta” ou que “o problema é grave”. Isso é estratégia para você não ter tempo de pensar ou verificar as informações.
Lembre-se: o Banco do Brasil tem canais oficiais de comunicação. Sempre desconfie de ligações inesperadas, mesmo que o número pareça oficial.
O que fazer se você foi vítima do golpe
Se você caiu no golpe do Banco do Brasil, não entre em pânico. Aja rápido seguindo estes passos para minimizar os prejuízos.
Primeiras ações imediatas
Desligue o telefone imediatamente se ainda estiver falando com o golpista. Mude todas as suas senhas do internet banking e aplicativo. Bloqueie seus cartões pelo aplicativo ou ligando para o banco.
Contate o Banco do Brasil
Ligue para o número oficial 4004-0001 (capitais) ou 0800-729-0001 (demais localidades). Explique que foi vítima de golpe e peça para bloquear transferências. O banco pode ajudar a reverter transações se você agir rápido.
Faça um boletim de ocorrência
Vá até uma delegacia e registre um boletim de ocorrência. Leve todos os dados que tiver: número que ligou, horário, valores perdidos. Isso é importante para investigações policiais.
Monitore suas contas
Fique de olho em todas as suas contas bancárias nos próximos dias. Verifique extratos e movimentações suspeitas. Alerte familiares sobre o golpe para que eles não caiam também.
Lembre-se: não tenha vergonha de procurar ajuda. Muitas pessoas caem nesses golpes porque os criminosos são muito convincentes. O importante é agir rápido para proteger seu dinheiro.
Dicas de proteção e ferramentas de segurança do BB
Proteger seu dinheiro do golpe bancário é mais fácil quando você conhece as ferramentas certas. O Banco do Brasil oferece várias opções para aumentar sua segurança.
Use o token do aplicativo
O token do app BB é sua melhor proteção. Ele gera códigos de segurança únicos para cada transação. Nunca compartilhe esses códigos com ninguém, nem mesmo com quem diz ser do banco.
Ative as notificações
Configure alertas no aplicativo para receber avisos de todas as movimentações. Assim, você sabe na hora se alguém tentar acessar sua conta. É grátis e muito eficiente.
Verifique os canais oficiais
Sempre use os números oficiais do BB: 4004-0001 ou 0800-729-0001. Desconfie de qualquer outro número que ligue para você. O banco nunca liga pedindo senhas ou códigos.
Mantenha o aplicativo atualizado
Atualize sempre o app do Banco do Brasil. As novas versões trazem melhorias de segurança. Isso ajuda a proteger seus dados contra golpistas.
Lembre-se: a melhor defesa é a prevenção. Com essas dicas simples, você fica muito mais seguro contra golpes bancários.
Fonte: Revista dos Benefícios
